1客户端常见问题疑难解答
您在播放的时候可能会遇到这样或那样的问题，下面的内容或许就有您想找的。
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常见问题：
1、缓冲到99%无法播放。
2、长期处在正在“连接请稍后……”。
3、点频道后只播放广告，无反应。
4、有声音无图像，或者花屏绿屏。
5、有图像无声音
6、运行或安装过程中报错
1、缓冲到99%无法播放。
有可能是您的windows media player播放器版本问题造成的。我们支持WMP9\10 以及11版本号为5145以上的版本。
也有可能是您的windows media player播放器或REAL播放器损坏造成的，请用他们打开本地的视频文件看能否正常播放。如不能，请重新下载安装播放器，再重新安装网络电视。
如果都没有问题，您可以到我们的测试页面， http://www.uusee.com/mini/test/，下载一个自动修复工具，使用后重新运行网络电视就可以了。
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-21 19:09
2、长期处在正在“连接请稍后……”。
先确定您的带宽是否达到512K，是否是通过代理服务器上网。我们需要足够的带宽来支持直播，并且暂时不支持代理。
您可以暂时关闭防火墙和杀毒软件，重新运行网络电视。或重新下载网络电视，下载的时候不要用下载软件，安装的时候关一下防火墙。
我们并不兼容NOD32这款杀软
确认您的windows media player播放器或REAL播放器能否正常工作。
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-21 19:14
3、点频道后只播放广告，无反应。
您可以暂时关闭防火墙和杀毒软件，重新运行网络电视。或重新下载网络电视，下载的时候不要用下载软件，安装的时候关一下防火墙。
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-21 19:24
4、有声音无图像，或者花屏绿屏。
打开windows media player，找到菜单----工具----选项-----性能，把视频加速关了，问题就会解决。
回到桌面，右键点属性----设置-----高级-----疑难解答，把硬件加速关了。
如果是点播频道出现该问题，建议您开始->运行，输入 Regsvr32 quartz.dll，按回车就可以了。
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-21 19:33
5、有图像无声音
打开windows media player，用他播放一小端视频，如果能正常播放，再重新打开网络电视就可以了。
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-21 19:34
6、运行或安装过程中报错
您需要重新下载网络电视，下载的时候不要用下载软件，安装的时候关一下防火墙。
如果依然报错，请使用优化软件，清理机器后重启，然后重新安装网络电视，就可以了。
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-21 19:35
我是win98系统,下载按装成功后,点击图标UUSeePlayer提示:找不到所需的 .DLL文件 - MPC42U.DLL.下一步如何操作
作者：
xgkfs
发表时间：2007-12-22 09:05
我们软件需要2000以上的系统支持 抱歉
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-22 13:43
（windows media player，找到菜单----工具----选项-----性能）在那啊？没找到啊。。
作者：
61.178.120.*
发表时间：2007-12-23 01:46
您好，建议您开始-运行-输入-wmplayer 就可以找到windows media player播放器，需要时请及时与我们联系！
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-23 06:07
您好：下载后运行正常一两分钟后卡机，然后出现提示缓冲99%,再往后就出现程序不响应。运行连接检查其他正常ping默认网关失败，该这么解决？
作者：
61.156.181.*
发表时间：2007-12-23 13:42
您好，建议您先关闭杀毒软件和防火墙，然后将当前的客户端卸载，然后重新到官方网站下载并安装
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-23 14:13
请问：客户端uuplayer怎么下载？
作者：
221.206.188.*
发表时间：2007-12-26 17:58
我昨天创建的圈子到现在都查找不到,是怎么回事啊?另外我昨天发的两个帖都不见了,是你们删了吗??????
作者：
柏拉图2
发表时间：2007-12-27 10:21
回14楼 您到我们悠视下载页面 点击下载就可以了
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-27 15:45
回15楼 您的话题和圈子可以正常显示 请您确认一下
作者：
客服小优
发表时间：2007-12-27 15:45
为什么进http://movie.uusee.com/点播放会出现你没有安装UUplay客房端的提示?(我已安装UUsee网络电视2007最新版)
作者：
lixianpingpulm
发表时间：2008-01-04 22:20
你好，请问在使用观看节目的时候突然程序自己就关闭了，这是什么原因？
作者：
124.234.64.*
发表时间：2008-01-05 18:40
重新下载网络电视，下载的时候不要用下载软件，安装的时候关一下防火墙。
作者：
客服小优
发表时间：2008-01-08 10:20
昨天，我朋友让我录制一个北京电视台的节目（晚上17：30-18：30）。我打开了UUsee
的计划录制。然后就忙别的去了。
等到估计录制完毕了，我回来看到文件已经生成×××.ucf，大小是124M，于是用uusee播放，却发现只有2分40秒时长，中间跳跃极大。请问是什么问题？（好像有人按了快进似的，更像是拖动播放器条。）
这样的文件还能修复吗？在线急等！！！
作者：
202.205.177.*
发表时间：2008-01-09 10:31
您好!
请您联系我们的客服QQ:395470750,感谢您对UUSEE的支持!
作者：
客服小优
发表时间：2008-01-09 11:48
下载了那个自动修复工具，是不是每次看都要自己手动修复？？？？
作者：
58.20.101.*
发表时间：2008-01-09 13:44
您好!只需要修复一次就可以了!感谢您对UUSEE的支持!
作者：
客服小优
发表时间：2008-01-09 14:05
为什么不能在打开防火墙下运行哪？ 关闭防火墙病毒侵入咋办。
作者：
116.2.94.*
发表时间：2008-01-09 20:09
我运行一会后跳出windows找不到文件C:/ProgramFiles/StormII/storm.exe 请确定文件名是否正确后,再试一次.
作者：
59.35.148.*
发表时间：2008-01-09 23:35
缓冲到99%不播放
作者：
124.240.98.*
发表时间：2008-01-10 15:09
回25楼 有的防火墙会限制您的TCP对外连接 使网络电视不能和网络正常连接 所以需要关闭
作者：
客服小优
发表时间：2008-01-11 05:04
回26楼 我们软件的名称是uuplayer.exe 我们需要的播放器是windows media player 和暴风是没有关系的 建议您重新安装media 然后重新安装网络电视
作者：
客服小优
发表时间：2008-01-11 05:08
回27楼 建议您看一下我们主贴关于缓冲99%的解决方案
作者：
客服小优
发表时间：2008-01-11 05:09
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